Orange Warriors B.V.: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Orange Warriors B.V., gevestigd op Jagerserf 7, 3851SM te Ermelo in Nederland. Ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder 63891522.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Orange Warriors B.V. een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Orange Warriors B.V. en Opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten en/of werkzaamheden.
Diensten: alle door Orange Warriors B.V. aangeboden of verrichte cybersecuritydiensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot security scans, monitoring, audits, advisering, awareness, testen, incident response-ondersteuning en maatwerkdienstverlening.
Schriftelijk: onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via een ander aantoonbaar elektronisch communicatiemiddel.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en dienstverlening van Orange Warriors B.V.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes van Orange Warriors B.V. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Orange Warriors B.V. een opdracht schriftelijk heeft bevestigd of met de uitvoering daarvan is begonnen.
Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen, offertes, prijsopgaven of andere uitingen binden Orange Warriors B.V. niet.
Wijzigingen van en aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Orange Warriors B.V. is gerechtigd voor de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
Orange Warriors B.V. zal de diensten naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, rust op Orange Warriors B.V. uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Door Orange Warriors B.V. opgegeven termijnen voor uitvoering zijn indicatief en niet fataal, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Orange Warriors B.V. is afhankelijk van tijdige en juiste medewerking van Opdrachtgever. Indien voor de uitvoering noodzakelijke informatie, toegang of medewerking niet of niet tijdig wordt verstrekt, is Orange Warriors B.V. gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, toegangen, systemen, contactpersonen en overige informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en juist aan Orange Warriors B.V. worden verstrekt.
Opdrachtgever staat ervoor in dat hij bevoegd is Orange Warriors B.V. toegang te geven tot systemen, applicaties, omgevingen en gegevens die voor de uitvoering van de diensten relevant zijn.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn eigen IT-omgeving, interne procedures, autorisaties, back-ups, updates, gebruikersbeheer, netwerkconfiguratie en continuïteitsmaatregelen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever zal adviezen, waarschuwingen, aanbevelingen en beveiligingsmaatregelen van Orange Warriors B.V. tijdig en correct opvolgen voor zover dit redelijkerwijs van hem verlangd kan worden.
Indien Opdrachtgever nalaat passende opvolging te geven aan door Orange Warriors B.V. verstrekte adviezen of waarschuwingen, komen de gevolgen daarvan volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten of nalaten die de werking, integriteit of veiligheid van door Orange Warriors B.V. gebruikte systemen of processen kunnen schaden.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle door Orange Warriors B.V. genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Orange Warriors B.V. is gerechtigd aanvullende werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen afzonderlijk in rekening te brengen op basis van nacalculatie of de op dat moment geldende tarieven. Deze werkzaamheden worden pas uitgevoerd na schriftelijke bevestiging van Opdrachtgever.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste € 250,00 of, indien hoger, het wettelijk toelaatbare bedrag.
Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom.
Orange Warriors B.V. is gerechtigd haar tarieven en prijzen periodiek te wijzigen. Prijswijzigingen voor doorlopende overeenkomsten zullen tijdig worden aangekondigd.
Artikel 7 – Klachten en reclamatie
Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
Klachten over de uitvoering van de diensten of geconstateerde gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd aan Orange Warriors B.V. te worden gemeld.
Artikel 8 – Duur, opzegging en beëindiging
Overeenkomsten worden aangegaan voor de in de overeenkomst vermelde duur. Indien geen duur is overeengekomen en de aard van de overeenkomst zich daartegen niet verzet, geldt de overeenkomst als aangegaan voor onbepaalde tijd.
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door ieder der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Orange Warriors B.V. is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden indien:
Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt;
Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of wordt verleend, een schuldsaneringsregeling op hem van toepassing is, of zijn onderneming beëindigt;
zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding in redelijkheid niet van Orange Warriors B.V. kan worden verlangd.
In geval van ontbinding of beëindiging worden alle vorderingen van Orange Warriors B.V. op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 9 – Overmacht
Orange Warriors B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan: stroom- en internetstoringen, storingen in software of infrastructuur, cyberincidenten bij toeleveranciers, ziekte of uitval van personeel, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, pandemieën, transportstoringen en andere van buiten komende oorzaken waarop Orange Warriors B.V. geen invloed kan uitoefenen.
In geval van overmacht heeft Orange Warriors B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Indien Orange Warriors B.V. ten tijde van het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of daaraan nog gedeeltelijk kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde dan wel uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren.
Artikel 10 – Cybersecurity, geen garantie en uitsluiting aansprakelijkheid voor incidenten
De diensten van Orange Warriors B.V. zijn erop gericht de digitale weerbaarheid van Opdrachtgever te verbeteren en de kans op hacks, aanvallen, malware, ransomware, datalekken, ongeoorloofde toegang, misbruik of andere cyberincidenten aanzienlijk te beperken.
Orange Warriors B.V. geeft uitdrukkelijk geen garantie dat zich bij Opdrachtgever nimmer een hack, aanval, datalek, beveiligingsincident of andere vorm van schade zal voordoen.
Cybersecurity is naar zijn aard afhankelijk van voortdurende dreigingsontwikkelingen, menselijk handelen, configuraties, updates, afhankelijkheden van derden en de mate waarin Opdrachtgever zelf beveiligingsmaatregelen tijdig implementeert en naleeft.
Orange Warriors B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met hacks, cyberaanvallen, malware, ransomware, phishing, datalekken, systeeminbraken, ongeautoriseerde toegang, uitval van systemen, verlies van data of andere digitale incidenten bij Opdrachtgever of diens relaties, behoudens voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de leiding van Orange Warriors B.V.
Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat de afname van cybersecuritydiensten het risico op incidenten vermindert, maar deze risico's niet volledig kan uitsluiten.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid in het algemeen
Behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Orange Warriors B.V., is iedere aansprakelijkheid van Orange Warriors B.V. uitgesloten of beperkt overeenkomstig dit artikel.
Orange Warriors B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van goodwill, bedrijfsstagnatie, claims van derden, verlies of beschadiging van gegevens en kosten van herstel door derden.
Voor zover Orange Warriors B.V. ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden toch aansprakelijk mocht zijn voor directe schade, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit door Opdrachtgever aan Orange Warriors B.V. is betaald voor de betreffende dienstverlening, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Orange Warriors B.V. in het betreffende geval wordt uitgekeerd.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Orange Warriors B.V. beperkt tot maximaal het door Opdrachtgever in de 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit betaalde factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst, met een absoluut maximum van € 10.000,00.
Een voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever de schade uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk meldt aan Orange Warriors B.V. en Orange Warriors B.V. daarbij een redelijke termijn geeft om de tekortkoming te herstellen.
Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Orange Warriors B.V. vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het moment waarop Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk en in rechte geldend is gemaakt.
Artikel 12 – Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart Orange Warriors B.V. voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met:
door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of misleidende informatie;
het niet naleven door Opdrachtgever van wettelijke verplichtingen, beveiligingsnormen of adviezen van Orange Warriors B.V.;
de inhoud, werking, inzet of beveiliging van systemen, gegevens of applicaties van Opdrachtgever of door Opdrachtgever ingeschakelde derden.
Opdrachtgever vergoedt aan Orange Warriors B.V. alle schade en kosten, waaronder redelijke kosten van juridische bijstand, die voortvloeien uit dergelijke aanspraken van derden.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, rapportages, analyses, templates, scripts, documentatie, methodieken, software, dashboards, adviezen en overige materialen die door Orange Warriors B.V. worden verstrekt of ontwikkeld, berusten uitsluitend bij Orange Warriors B.V. of haar licentiegevers.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie, voor zover dat voortvloeit uit de overeenkomst.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Orange Warriors B.V. materialen geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen, aan derden ter beschikking te stellen of commercieel te exploiteren.
Artikel 14 – Geheimhouding
Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen strikt vertrouwelijk behandelen.
Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 15 – Responsible disclosure en kwetsbaarheden
Indien Orange Warriors B.V. tijdens de uitvoering van haar diensten een kwetsbaarheid, onveilige configuratie, lek, misstand of ander beveiligingsrisico constateert, zal zij Opdrachtgever daarvan binnen redelijke termijn op de hoogte stellen.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat de dienstverlening van Orange Warriors B.V. uitsluitend het signaleren, rapporteren en – waar afgesproken – adviseren over dergelijke kwetsbaarheden, en niet automatisch het daadwerkelijk verhelpen daarvan.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het tijdig opvolgen, laten beoordelen, prioriteren en (doen) verhelpen van gemelde kwetsbaarheden.
Orange Warriors B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtgever een door Orange Warriors B.V. gemelde kwetsbaarheid niet, niet tijdig of niet volledig oplost of laat oplossen.
Indien Orange Warriors B.V. kwetsbaarheden meldt die betrekking hebben op systemen of diensten van derden, is Orange Warriors B.V. niet verantwoordelijk voor de reactie, beschikbaarheid of herstelactie van die derden.
Orange Warriors B.V. zal bij het uitvoeren van tests en onderzoeken redelijke zorgvuldigheid betrachten, maar kan niet uitsluiten dat dergelijke werkzaamheden tijdelijke verstoringen of neveneffecten veroorzaken, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 16 – Gebruik van derden en toeleveranciers
Orange Warriors B.V. is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden, softwareleveranciers, hostingpartijen, cloudproviders en andere toeleveranciers.
Orange Warriors B.V. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, storingen of incidenten bij dergelijke derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Orange Warriors B.V.
Opdrachtgever aanvaardt dat op onderdelen aanvullende voorwaarden of licentievoorwaarden van derden van toepassing kunnen zijn.
Artikel 17 – Verwerking van persoonsgegevens
Indien Orange Warriors B.V. in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, zullen partijen – indien wettelijk vereist – een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is persoonsgegevens aan Orange Warriors B.V. te verstrekken en dat die verstrekking en verwerking in overeenstemming is met de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Orange Warriors B.V. als verwerkingsverantwoordelijke is opgenomen in het privacybeleid van Orange Warriors B.V.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen tussen Orange Warriors B.V. en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Orange Warriors B.V. statutair is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.
