Omzetderving
Voor webshops en bedrijven die online leads genereren, is een offline website letterlijk geld dat niet binnenkomt. Elke bezoeker die een foutmelding ziet in plaats van jouw website, is een potentiële klant die afhaakt.
Website uptime monitoring:jij weet het eerder dan jouw klanten
Jouw website gaat offline. Misschien duurt het vijf minuten. Misschien twee uur. Misschien langer. Klanten die jouw site proberen te bereiken, zien een foutmelding en gaan ergens anders naartoe. Jij weet nergens van want niemand heeft je gebeld.
Dit is hoe de meeste bedrijven downtime ontdekken: via een klant die het meldt. Of via een medewerker die toevallig de site opent. Of, in het slechtste geval, helemaal niet, totdat de schade al is opgelopen.
Bij Orange Warriors monitoren wij jouw website 24 uur per dag, 7 dagen per week. Zodra jouw website onbereikbaar wordt, ontvang jij direct een melding. Niet nadat een klant heeft gebeld maar terwijl de storing nog gaande is. Zodat jij direct kunt handelen.
Website offline
Waarom is uptime monitoring essentieel?
Een website die offline gaat heeft directe gevolgen en die gevolgen groeien met elke minuut dat de storing aanhoudt.
Reputatieschade
Een klant die jouw website bezoekt en een foutmelding ziet, trekt conclusies, over de betrouwbaarheid van jouw bedrijf, over de professionaliteit van jouw dienstverlening. Die indruk is moeilijk te corrigeren.
Verlies van zoekposities
Google crawlt websites regelmatig. Als jouw website herhaaldelijk offline is tijdens een crawl, heeft dat gevolgen voor jouw positie in de zoekresultaten. Beschikbaarheid is een rankingfactor.
Gemiste leads en contactverzoeken
Bezoekers die een contactformulier willen invullen, een brochure willen downloaden of een afspraak willen inplannen, kunnen dat niet als de site offline is. Die lead is verloren.
Signaal van een groter probleem
Een website die offline gaat, kan een symptoom zijn van een aanval, een DDoS-aanval die de server overbelast, of malware die de site heeft platgelegd. Vroeg signaleren is dan cruciaal om verdere schade te beperken.
Goede uptime
Wat is een goede uptime?
De industrie hanteert 99,9% uptime als standaard. Dat klinkt hoog maar 99,9% betekent in de praktijk iets minder dan negen uur downtime per jaar. Per maand is dat ongeveer 44 minuten. Voor een webshop of een bedrijf dat afhankelijk is van zijn website voor leads, is 44 minuten per maand aanzienlijk.
Industriestandaard
99,9%
- Per jaar± 9 uur downtime
- Per maand± 44 minuten
Voor kritieke systemen
99,95%of hoger
- Per jaarminder dan 5 uur downtime
Wij brengen jouw huidige uptime in kaart en laten je zien hoe jouw website presteert ten opzichte van de industrie-standaard. Valt jouw uptime structureel tegen, dan zoeken wij samen met jou naar de oorzaak.
Samen sterker
Uptime monitoring als aanvulling op website beveiliging
Uptime monitoring en website beveiliging versterken elkaar. Een beveiligde website heeft minder kans op downtime door een aanval. Maar monitoring waarschuwt je als een aanval toch succesvol is zodat je direct kunt handelen.
Een DDoS-aanval, waarbij jouw website wordt overspoeld met verkeer totdat die offline gaat, is direct zichtbaar via uptime monitoring. Een gehackte website die offline wordt gehaald door de hoster, eveneens. Monitoring is de vroegste indicator dat er iets mis is.
Onze aanpak
Wat wij concreet voor jou doen
01
24/7 beschikbaarheidsmonitoring
Onze systemen controleren jouw website continu, elke minuut van elke dag. Zodra de website niet meer bereikbaar is, wordt dat direct gesignaleerd. Geen vertraging, geen wachttijd, directe detectie.
02
Directe melding bij een storing
Jij ontvangt direct een melding via e-mail en optioneel via sms zodra jouw website offline gaat. Inclusief het tijdstip van de storing en een eerste diagnose van wat er mis is. Zo kun jij direct handelen of ons vragen dat voor je te doen.
03
Melding bij herstel
Zodra jouw website weer online is, ontvang je een herstelmelding. Inclusief de exacte duur van de storing. Zo weet je precies hoe lang je site onbereikbaar is geweest en kun je de oorzaak analyseren.
04
Responstijd monitoring
Naast beschikbaarheid monitoren wij ook de laadsnelheid van jouw website. Een trage website is bijna net zo schadelijk als een offline website, bezoekers haken af bij laadtijden van meer dan drie seconden. Wij waarschuwen je als jouw site significant trager wordt dan normaal.
05
Monitoring vanuit meerdere locaties
Wij controleren jouw website vanuit meerdere geografische locaties tegelijk. Zo weten we of een storing wereldwijd is of alleen voor bepaalde regio's, nuttige informatie voor de diagnose en het herstel.
06
Maandelijkse uptime-rapportage
Je ontvangt maandelijks een overzichtelijk rapport: de uptime-percentage van de afgelopen maand, eventuele storingen met tijdstip en duur, en de gemiddelde laadsnelheid. Volledig inzicht zonder dat je er zelf naar hoeft te zoeken.
Wat staat er op het spel?
Zo ziet het eruit als het misgaat
Geen technisch jargon, maar situaties die elke ondernemer herkent.
Je website valt uit
Zonder uptime monitoring
Het is donderdagochtend. Je bent onderweg naar een klantafspraak wanneer je website al vier uur onbereikbaar is. Niemand heeft het gemerkt. Klanten die je contactformulier proberen in te vullen, zien een foutmelding en gaan naar je concurrent. Pas om half twee 's middags belt een klant om te vragen of je 'wel bestaat', en ontdek je het probleem. Tegen die tijd heb je een halve werkdag aan aanvragen en bestellingen misgelopen.
De schade
- 6 tot 8 uur ongemerkte uitval
- Gemiste aanvragen en bestellingen (€ 500 – € 3.000 afhankelijk van sector)
- Klanten die vertrokken zijn naar een concurrent
- Reputatieschade bij klanten die een foutpagina zagen
- Kostbare tijd kwijt aan noodoplossing
Wat had dit voorkomen?
Met uptime monitoring ontvang je binnen minuten een melding als je website, server of webshop onbereikbaar is. Je kunt direct handelen, ook als je niet achter je computer zit.
FAQ
Veelgestelde vragen over uptime monitoring
Hoe snel ontvang ik een melding als mijn website offline gaat?
Onze systemen controleren jouw website elke minuut. Zodra een storing wordt gedetecteerd, wordt de melding direct verstuurd. In de praktijk ontvang je de melding binnen één tot twee minuten na het begin van de storing.
Wat als de storing midden in de nacht plaatsvindt?
De melding wordt altijd verstuurd, ook om drie uur 's nachts. Jij bepaalt hoe je de meldingen ontvangt en of je 's nachts wil worden gewekt. Voor kritieke websites adviseren wij sms-meldingen zodat de melding niet verloren gaat tussen e-mails.
Monitoren jullie ook subpagina's of alleen de homepage?
Standaard monitoren wij de homepage en één of meer kritieke subpagina's, zoals de contactpagina, de bestelpagina of het inlogportaal. In overleg bepalen wij welke pagina's het meest kritiek zijn voor jouw bedrijf.
Wat als mijn website geregeld even trager is maar niet offline gaat?
Dat vangen wij op via de responstijdmonitoring. Als jouw site structureel boven een ingestelde drempel uitkomt, bijvoorbeeld meer dan drie seconden laadtijd, ontvang je een waarschuwing. Zo signaleer je prestatieproblemen voordat ze leiden tot echte downtime.
Kan ik uptime monitoring combineren met website beveiliging?
Ja en dat is ook de aanbevolen combinatie. Monitoring detecteert storingen direct. Beveiliging voorkomt dat aanvallen die storingen veroorzaken. Samen vormen ze een complete bewaking van jouw online aanwezigheid.
24/7 monitoring
Weet jij nu of jouw website online is?
Waarschijnlijk wel. Maar weet je het zeker? En weet je het ook om twee uur 's nachts, op zondag, of op het moment dat jij in een vergadering zit?
Wij weten het altijd. En wij vertellen het je direct.